 |
VietinBank 5 lần liên tiếp nhận giải “Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất VN” - ảnh: VIETINBANK
VietinBank cho hay trong giai đoạn 2015 - 2020, hoạt động kinh doanh bán lẻ đã tăng trưởng mạnh về quy mô, doanh số, nền tảng khách hàng cũng như hiệu quả tổng thu nhập và an toàn tín dụng.
Đặc biệt số lượng khách hàng có sự tăng trưởng vượt bậc, đến nay đã gấp 4 lần so với cuối năm 2015.
Dư nợ cuối kỳ bán lẻ tăng trưởng 134%, trong đó tỷ trọng đóng góp của dư nợ bán lẻ trên tổng dư nợ toàn hàng tăng thêm 14,2%.
Thị phần tín dụng bán lẻ của VietinBank trên thị trường tăng thêm 1,5%. Qua đó, đưa VietinBank trở thành một trong những ngân hàng thương mại có thị phần bán lẻ lớn nhất tại VN.
Mảng huy động vốn cũng chứng kiến nhiều bứt phá với mức bình quân tăng trưởng 68%, đóng góp quan trọng trong tổng nguồn vốn huy động vốn toàn hàng. Qua đó, VietinBank có nguồn vốn ổn định để hỗ trợ các khách hàng bán lẻ, đảm bảo nhu cầu kinh doanh và tiêu dùng.
Đặc biệt, VietinBank tiên phong đầu tư, ứng dụng công nghệ trong cải tiến sản phẩm dịch vụ, đẩy mạnh phát triển hoạt động ngân hàng thanh toán.
Tỷ trọng số lượng giao dịch qua ATM, POS, iPay tăng 83% trong tổng số lượng giao dịch. Trong đó, năm 2020, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ VietinBank iPay tăng trưởng 60% so với cùng kỳ năm 2019.
Ngoài ra, VietinBank cho hay luôn ưu tiên đầu tư nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, phát triển các tính năng, tiện ích mới trên nền tảng công nghệ số. Theo đó, ngân hàng liên tục đưa ra các phiên bản cập nhật thêm nhiều tính năng mới như quản lý thẻ trên iPay, thanh toán hóa đơn, đi chợ VinMart trên iPay…
Đặc biệt, VietinBank iPay Mobile 5.1.2 ra đời với hơn 100 tính năng, tiện ích gồm tiết kiệm tích lũy, rút tiền bằng mã QR, bán ngoại tệ, liên kết ví thanh toán Moca… đã trở thành ứng dụng tài chính thông minh, hỗ trợ đắc lực cho KH đặc biệt trong giai đoạn dịch COVID-19 vẫn còn diễn biến phức tạp.
Mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm và với những kết quả đã đạt được, hoạt động bán lẻ của VietinBank được các khách hàng trong và ngoài nước ghi nhận, đánh giá cao.
Bên cạnh việc 5 năm liên tiếp nhận giải thường Ngân hàng bán lẻ tốt nhất VN, VietinBank còn giành nhiều giải thưởng uy tín, có giá trị như Ngân hàng Bán lẻ tiêu biểu 2018; 3 năm liên tiếp (2017 - 2019) đạt giải thưởng Ngân hàng số tiêu biểu, Top 10 Sao Khuê 2020 cho ứng dụng VietinBank iPay Mobile…
PV
