Cấp nước Trung An đổi địa điểm giao dịch, 240.000 khách hàng chú ý

Công ty cổ phần cấp nước Trung An cho biết sẽ đổi điểm giao dịch trong thời gian tới - Ảnh: VY VÂN

Theo đó địa chỉ đăng ký hiện tại của Công ty cổ phần cấp nước Trung An nằm ở số 5, đường số 9, phường 9, quận Gò Vấp. Địa chỉ mới sẽ dời về số 449 - 451, đường Tân Sơn, phường 12, quận Gò Vấp.

Thời gian chính thức hoạt động của văn phòng làm việc mới từ 21-10.

Trong thời gian di dời về văn phòng làm việc mới (bao gồm di dời hệ thống máy chủ), Công ty cổ phần cấp nước Trung An sẽ tạm ngưng các hoạt động dịch vụ khách hàng như sau:

Website công ty: www.capnuoctrungan.vn và các dịch vụ đăng ký trực tuyến qua website công ty;

Các dịch vụ đăng ký trực tuyến qua ứng dụng My Tawaco.

Thời gian tạm ngưng các hoạt động dịch vụ khách hàng nêu trên dự kiến từ 16h ngày 18-10 đến 7h30 ngày 21-10.

Trong thời gian trên, người dân cần liên hệ với đơn vị có thể theo các hình thức sau:

Liên hệ thông qua Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900.1836

Liên hệ Tổ Giao dịch cấp nước Gò Vấp tại địa chỉ 873A Quang Trung, phường 12, quận Gò Vấp.

Liên hệ Tổ Giao dịch cấp nước quận 12 tại địa chỉ 540 Hà Huy Giáp, phường Thạnh Lộc, quận 12.

Ông Nguyễn Minh Hải - phó giám đốc Công ty cổ phần cấp nước Trung An - cho biết đơn vị hiện phục vụ cấp nước cho các hộ dân ở địa bàn quận Gò Vấp (trừ phường 1) và quận 12 với tổng số 240.000 khách hàng.

Ngoài cách liên hệ trực tiếp, người dân có thể liên hệ qua số đường dây nóng 1900.1836. Trung tâm chăm sóc khách hàng của đơn vị sẽ tiếp nhận tất cả thông tin từ khách hàng và chuyển bộ phận liên quan khi cần thiết. Sau đó sẽ theo dõi kết quả và phản hồi đến khách hàng.

GIS giải pháp tối ưu cho cấp nước Trung An, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Từ hệ thống chung GIS của Sawaco cung cấp cho các đơn vị, Công ty cổ phần cấp nước Trung An đã phát triển nhiều ứng dụng có kết nối hệ thống GIS để đáp ứng công tác sản xuất kinh doanh, phục vụ khách hàng của đơn vị.